Politique de confidentialité
Déclaration de confidentialité
Introduction
Ceci est un site web de Belarto Belgium sa, ci-après dénommé "Belarto". Chez Belarto, les données à
caractère personnel vous concernant sont traitées afin de vous fournir nos services. Dans le cadre
du règlement général sur la protection des données applicable à partir du 25 mai 2018, la communication
et la formation des contrats aux fins de notre traitement des données ont été renforcées. Afin de
clarifier le niveau de fiabilité de nos pratiques et de notre environnement, Belarto continuera à faire
preuve de transparence sur la manière dont vos données personnelles sont traitées. Cette déclaration
de confidentialité décrit le traitement de vos données que nous effectuons dans le cadre de nos services.
Belarto est un éditeur (numérique), un spécialiste du marketing, un fournisseur informatique et un
fournisseur de contenu et est un leader du marché dans le domaine des cartes d'occasion et des articles
cadeaux. Belarto publie également des dessins que les clients peuvent personnaliser pour l'impression à
la demande. Ses produits sont vendus par l'intermédiaire de ses propres sites web et des sites web et
magasins physiques de ses revendeurs.
Quelles sont les données personnelles traitées et pourquoi ?
Dans le cadre de nos objectifs de fournir un bon service, de communiquer efficacement et dans le respect de l'environnement avec nos clients existants et potentiels et de nous conformer aux exigences administratives légales, il est important que nous stockions certaines données vous concernant. Cela comprend toutes les données que vous saisissez lorsque vous créez un compte chez nous, ou lorsque vous soumettez des bons de commande (papier) ou si vous contactez notre service clientèle ou communiquez avec nous de toute autre manière. Ces informations sont utilisées pour compléter votre transaction, pour traiter et livrer votre commande et pour vous tenir informé des services que nous pouvons vous offrir.
De quelles données s'agit-il ?
- Nous avons besoin d'informations pour vous identifier, telles que : prénom, nom de famille, adresse(s), numéro(s) de téléphone, adresse électronique et âge. Votre âge est requis, entre autres, pour déterminer si vous avez atteint l'âge de 16 ans. Si ce n'est pas le cas, vous êtes mineur au sens du règlement général sur la protection des données et l'approbation d'un parent ou d'un tuteur est nécessaire pour le traitement des données. En outre, nous utilisons ces informations sous une forme agrégée pour comprendre les besoins de notre groupe cible et ainsi améliorer notre gamme de produits, entre autres choses.
- Afin de vous rendre service, nous devons également connaître les détails de votre achat, de votre transaction et de votre paiement. Il s'agit notamment de votre numéro de carte de crédit ou de votre compte bancaire, qui sont nécessaires pour effectuer le paiement. Ces données de paiement seront transmises directement à notre Payment Service Provider (PSP), ne seront pas stockées sur le site web lui-même et seront utilisées dans notre administration pour le règlement des factures, et peuvent également être utilisées en cas de retard de paiement.
- Autres données supplémentaires que nous devons ou pouvons collecter et traiter en fonction des lois nationales applicables pour vérifier votre identité, ou pour vérifier les données que nous avons collectées.
- Un environnement de paiement sécurisé est utilisé. Le paiement est traité par un tiers, un PSP, qui exécute nos ordres de paiement. Cette société veille à ce que l'argent soit transféré de manière sûre. Les informations fournies à cette société sont uniquement votre nom et prénom, le numéro de commande, le numéro de compte et le montant à débiter. Tout cela se passe automatiquement, c'est-à-dire sans aucune intervention de personnes, au moment où vous saisissez les données.
- Afin de pouvoir offrir le service le plus complet possible, votre adresse IP, votre adresse MAC, les identifiants dans les cookies et votre comportement de navigation sur nos sites web sont traités afin de collecter des informations sur les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et les autres actions que vous effectuez dans nos publicités ou e-mails. En outre, vos informations sont utilisées à des fins de marketing pour promouvoir de nouveaux produits et offres.
- Si vous avez fourni des informations dans le cadre d'une candidature à Belarto, les informations contenues dans votre CV, votre lettre de motivation, votre adresse électronique et toute autre donnée personnelle que vous fournissez ne seront conservées que pendant la durée de la procédure de candidature. Ensuite, nous effaçons toutes les données envoyées, mais nous conservons un enregistrement par nom et date de naissance du rejet ou non de votre demande.
-
Les autres données à caractère personnel ne seront traitées (au moyen de cookies, de la lecture
d'équipements périphériques ou autrement) que si le traitement des données est nécessaire pour
- L'exécution d'un accord conclu avec vous;
- la bonne exécution d'une mission publique;
- La protection de notre intérêt légitime (à moins que votre intérêt ou les droits et libertés fondamentaux ne prévalent sur cet intérêt), ou;
- vous avez donné votre autorisation pour le traitement lors de la collecte des données.
Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées?
Les données personnelles que vous fournissez lors de la création de votre compte, ainsi que les cartes
que vous commandez ou enregistrez, sont conservées par Belarto en ligne aussi longtemps que vous
conservez votre compte. Si vous supprimez votre compte, toutes vos données sont automatiquement
supprimées. Votre numéro de compte ou d'autres détails de paiement ne sont pas stockés sur le site web,
de sorte qu'en cas de violation des données, ces détails ne sont pas accessibles.
Les échanges de courriers électroniques qui ont eu lieu en rapport avec votre commande seront supprimés
par nos soins 6 mois après la livraison de la commande et l'expiration du délai de retour, à condition
que ces messages ne contiennent pas d'informations que nous devons conserver.
Vous pouvez à tout moment demander à voir, modifier ou supprimer vos données personnelles.
Vos données personnelles sont-elles communiquées à des tiers?
Afin de pouvoir vous fournir les services que vous demandez, les données à caractère personnel ne sont
communiquées à des tiers que si cela est jugé nécessaire pour la fourniture des services.
Dans certains cas, nous faisons appel à des entreprises d'impression externes pour imprimer votre
commande. C'est par exemple le cas si vous commandez des cartes personnalisées. Ces imprimeurs auront
accès à vos nom et prénom, à votre adresse et à votre dessin. Ces informations personnelles ne sont
utilisées que pour pouvoir imprimer et envoyer votre commande. Nous communiquons également votre nom
et votre adresse au transporteur pour la livraison de votre commande. En outre, nous coopérons avec des
parties pour lesquelles nous vendons sous licence sous leur marque, et avec lesquelles les informations
relatives au nom et à l'adresse des clients peuvent être partagées à des fins d'audit et de marketing,
afin d'éviter un double contact structurel du même client par chacune des parties coopérantes.
À d'autres fins, nous ne fournirons aucune donnée personnelle à des tiers, sauf si vous nous en donnez
l'autorisation explicite ou si nous y sommes légalement obligés.
Quels sont vos droits?
Droit de contrôle
Si vous souhaitez consulter les données à caractère personnel que nous avons traitées, vous pouvez en
faire la demande en envoyant un courriel à info@belarto.nl. Vous pouvez également consulter vos données
personnelles via votre compte.
Droit de rectification ou de suppression des données
Vous pouvez modifier, compléter, supprimer ou bloquer vos données personnelles. Vous pouvez le faire en
utilisant votre compte ou en envoyant un courrier électronique à l'adresse susmentionnée.
Plainte auprès de l'Autorité pour la protection des données à caractère personnel
Si vous pensez que vos plaintes concernant le traitement de vos données à caractère personnel à votre
goût n'ont pas été traitées et que nous ne pouvons pas les résoudre conjointement. Vous avez alors le
droit, en vertu de la législation sur la protection de la vie privée, de soumettre votre plainte au
superviseur néerlandais de la protection de la vie privée, l'Autorité des données personnelles.
Vous pouvez le faire via le site web :
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Traitement de votre demande :
Votre demande sera traitée dans un délai de quatre (4) semaines. En fonction de la complexité de votre
demande et du nombre de demandes reçues, ce délai peut être prolongé de deux (2) mois si nécessaire.
Si nous ne pouvons ou ne voulons pas donner suite à votre demande, nous vous informerons sans délai,
après réception de votre demande, des raisons pour lesquelles votre demande n'a pas été traitée.
Bulletin d'information et offres
Si vous avez donné votre autorisation, Belarto vous tiendra informé par courrier électronique au moyen d'un bulletin d'information. Si vous préférez ne pas recevoir de lettres d'information et d'offres par courrier électronique, vous pouvez vous désabonner via le lien "se désabonner" en bas de la lettre d'information ou via votre compte ou en envoyant un e-mail à info@belarto.be.
Cookies
Ce site web utilise des cookies. Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu et les publicités, pour fournir des fonctionnalités de médias sociaux et pour analyser le trafic sur notre site web. Nous partageons également des informations sur votre utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d'analyse. Ces partenaires peuvent combiner ces informations avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont recueillies en fonction de votre utilisation de leurs services.
Que sont les cookies?
Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque
vous visitez notre site web. Dans ce fichier texte sont stockées des informations sur votre comportement
de navigation sur un certain site web.
Selon la loi, nous pouvons stocker des cookies sur votre appareil s'ils sont strictement nécessaires pour
l'utilisation du site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre autorisation.
Comment vos cookies sont-ils utilisés?
CardDreams.be utilise des cookies pour fournir un meilleur service lorsque vous visitez notre site web. Si vous visitez à nouveau ce site, le site vous reconnaîtra sur la base des informations obtenues lors de votre précédente visite. Important à savoir : les cookies de Belarto.nl ne contiennent PAS votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, et ne construisent pas non plus un profil permettant de remonter à une personne spécifique. Au moyen des cookies, nous contrôlons la présentation de notre site web pour vous et nous générons des statistiques générales et nous obtenons un aperçu de la manière dont vous utilisez notre site web en tant que visiteur. Cela nous permet d'optimiser nos services.
Types de cookies
Ce site web utilise différents types de cookies. Certains cookies sont définis par des services tiers affichés sur nos pages. Votre consentement s'applique aux domaines suivants : www.belarto.be et tous les autres sites web et systèmes fournis par Belarto, ainsi que les tiers que nous utilisons.
Les cookies nécessaires
Les cookies essentiels contribuent à rendre un site web plus utile, en permettant des fonctions de base telles que la navigation sur les pages et l'accès aux zones sécurisées du site. Sans ces cookies, le site web ne peut pas fonctionner correctement. Les cookies que nous utilisons sont notamment les suivants:
| Nom | Fournisseur | But | Fin | Type |
|---|---|---|---|---|
| _ReguestVerificationToken | Belarto | Aide à prévenir les attaques de type Cross-Site Request Forgery (CSRF) | Session | HTTP Cookie |
| Asp.NET_Sessionld | Belarto | Suivi de l'état de la session du visiteur sur les pages d'interrogation | Session | HTTP Cookie |
| ASPXAUTH | Belarto | Identifie l'utilisateur et permet l'authentification au serveur | Session | HTTP Cookie |
| CookieConsent | Belarto | Belarto Enregistre le statut de cookie de l'utilisateur pour le domaine actuel | 1 ans | HTTP Cookie |
Préférences
Les cookies de préférence permettent à un site web de se souvenir des informations qui affectent le comportement et la conception du site, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vivez, que nous utilisons actuellement entre autres:
| Nom | Fournisseur | But | Fin | Type |
|---|---|---|---|---|
| userlang | Belarto | Se souvient de la version linguistique sélectionnée par l'utilisateur d'un site web | 1 ans | HTTP Cookie |
Statistiques
Les cookies statistiques aident les propriétaires de sites web à comprendre comment les visiteurs utilisent leur site, en collectant et en communiquant des données de manière anonyme. Nous utilisons actuellement, entre autres:
| Nom | Fournisseur | But | Fin | Type |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Belarto | Enregistre un identifiant unique qui est utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site web. | 3 ans | HTTP Cookie |
| _gid | Belarto | Enregistre un identifiant unique qui est utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site web. | Session | HTTP Cookie |
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour suivre les visiteurs lorsqu'ils visitent différents sites web. Leur but est d'afficher des publicités adaptées et pertinentes pour l'utilisateur individuel. Ces annonces ont donc plus de valeur pour les éditeurs et les annonceurs tiers. Nous utilisons actuellement, entre autres:
| Nom | Fournisseur | But | Fin | Type |
|---|---|---|---|---|
| _hjIncludedInSample | belarto.be | Détermine si la navigation de l'utilisateur doit être enregistrée dans une désignation statistique temporelle particulière. | Session | HTTP Cookie |
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| CookieConsent | Google Analytics | Utilisé pour envoyer des données à Google Analytics sur l'appareil et le comportement du visiteur. Suit le visiteur à travers les appareils et les canaux de commercialisation. | Session | Pixel Tracker |
| Fr | facebook.com | Utilisé par Facebook pour fournir une gamme de produits publicitaires, tels que les enchères en temps réel d'annonceurs tiers. | 3 mois | HTTP Cookie |
| Tr | facebook.com | Non classé | Session | Pixel Tracker |
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Modifications de la déclaration de confidentialité
Belarto.be se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité si de nouveaux développements dans la législation sur la vie privée y donnent lieu. Ces changements seront publiés sur le site web. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de rester informé.
Entrée en vigueur
Cette déclaration de confidentialité est entrée en vigueur le 24 mai 2018.
Vous avez des questions?
Si vous avez des questions et/ou des commentaires sur cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse info@belarto.be ou en appelant le 050 - 710 720.
